Obchodní podmínky ENERGY LIFE Limited s.r.o.
Všechny ceny v internetovém obchodě www.megadrops.eu jsou konečné, včetně DPH.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny ENERGY LIFE Limited s.r.o. jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny a jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetové prodejny prodejny ENERGY LIFE Limited s.r.o., kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
7. Přijetí a odeslání objednávky je zákazníkovi potvrzeno informativním e-mailem na zadaný e-mail.
8. Veškeré ceny včetně akčních cen platí do odvolání, nebo vyprodání zásob.
9. Storno objednávky: Objednávku můžete stornovat e-mailem nebo telefonicky. Stačí uvést číslo objednávky a kontaktní údaj na vás. Storno objednávky lze prvést pouze v případě, že objednávka ještě nebyla zaplacena kupujícím.
Dodací podmínky
1. Objednané zboží zasíláme obchodním balíkem přepravní službou. Termín dodání objednaného zboží je po zaplacení na náš účet 3-7 dní, dle adresy a státu dodání.
2. Objednané zboží je expedováno do 3 pracovních dnů od přijetí a zaplacení objednávky, pokud je skladem. Vždy informujeme zákazníka o odeslání zboží na jeho e-mailovou adresu. Daňový doklad je zasílán na emailovou adresu a zároveň slouží jako záruční list.
Možné formy úhrady:
– bankovním převodem
– bezhotovostně, platební kartou po zřízení platební brány
Reklamace a záruka zboží
1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny prodejny ENERGY LIFE Limited s.r.o. a platným právním řádem.
2. Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu.
3. Zboží na reklamaci posílejte v původním obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky. Výrobce obvykle neuznává záruku u zboží poškozeného při přepravě i když se závada projevila před transportem. Dále viz reklamační řád.
4. Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem. Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím, nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením.
Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Internetová objednávka je smlouvou uzavřenou na dálku. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Závěrečná ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.
Reklamační řád
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jedním z následujících způsobů:
- Na e-mailovou adresu provozovatele energy.life.ltd@gmail.com
- Poštou na adresu provozovatele
- Telefonicky
Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
Reklamační protokol je zaslán zákazníkovi e-mailem nebo poštou do 3 dnů od přijetí reklamace. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Při uplatnění reklamace je nutno předložit:
- reklamované zboží v originálním obalu
- stručný popis závady
Náklady na dopravu k nám hradí zákazník, zpět k zákazníkovi hradí prodejce.
Reklamace uplatněná v záruční době
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží, jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
- porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou
- neodborným zacházením
- zboží bylo poškozeno živly
- zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním
Ochrana osobních údajů a mimosoudní vyrovnání
- Vyplněním formulářů prostřednictvím těchto webových stránek (megadrops.eu) poskytujete své osobní údaje dle ustanovení §4 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Jako provozovatelé si uvědomujeme důvěrnost osobních údajů a respektujeme právo na soukromí.
- Veškeré osobní údaje osob zaregistrovaných prostřednictvím internetových stránek www.energylife.eu jakožto i ostatní osobní údaje získané registrací uživatele na semináře či další akce provozovatele, považujeme za vysoce důvěrné a zpracováváme je pouze k vlastním marketingovým účelům a ke zlepšení našich služeb, a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu registrované osoby.
- Osoby poskytující své osobní údaje berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoli písemně odvolat (energy.life.ltd@gmail.com) a portál megadrops.eu údaje zlikviduje. Portál megadrops.eu se zavazuje, že osobní údaje nebudou bez souhlasu dané osoby poskytnuty další osobě či společnosti.
- Upozornění spotřebitele o možnostech mimosoudního vyrovnání
- V souladu s ust. § 14 a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele upozorňujeme, že spotřebitel je oprávněn se v rámci mimosoudního řešení spotřebitelských sporů oprávněn obrátit na příslušný subjekt určený pro mimosoudní řešení sporů.
- Energy Life Limited s.r.o. nezajišťuje pro firmu ENERGY LIFE Ltd. distribuci, ale jen provoz těchto vebových stránek, administraci logistiky a reklamace.
- Kontaktní údaje pro doručování: Energy Life Limited s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha 1, IČO: 06176887, adresa elektronické pošty energy.life.ltd@gmail.com, telefon +420 777 888 823